Terms and Conditions

Terms and Conditions

1. Allgemeines

1.1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle professionellen Sprachdienstleistungen wie Fachübersetzungen in sämtlichen Sprachen sowie für Korrektorate, Lektorate und das Gut zum Druck. Sie regeln die vertragliche Beziehung zwischen dem Auftraggeber (der Kunde) und der Clipper Übersetzungen AG (Clipper).
1.2 Ein Kunde muss das 18. Lebensjahr vollendet haben, um Verträge jeglicher Art mit Clipper abzuschliessen oder um diese allgemeinen Geschäftsbedingungen verbindlich zu akzeptieren.
1.3 Clipper ist jederzeit berechtigt, diese AGB zu ändern oder zu ergänzen.

2. Auftrag und Unterzeichnung von Vereinbarungen

2.1 Ein Auftrag gilt als erteilt, wenn der Kunde diesen schriftlich genehmigt hat oder wenn Clipper eine schriftliche Bestätigung einer vom Kunden zugewiesenen Aufgabe erhalten hat. Die allgemeinen Geschäftsbestimmungen der Clipper AG gelten mit der Auftragserteilung als automatisch akzeptiert.
2.2 Falls die Person, die Clipper einen Auftrag erteilt, nicht ausdrücklich darauf hinweist, dass sie zum Zeitpunkt der Auftragserteilung auf Anweisung oder im Namen Dritter handelt, und wenn als Nachweis eine Handlungsvollmacht dieses Dritten vorliegt, so gilt die Person, welche Clipper den Auftrag erteilt hat, als der Kunde.

3. Leistungsumfang und Qualität

3.1 Clipper verpflichtet sich, einen vom Auftraggeber vorgegebenen Text gemäss den geltenden professionellen Standards, den Vorgaben des Kunden sowie den in der Offerte enthaltenen Konditionen auszuführen. 
3.2 Clipper behält sich das Recht vor, Aufträge zurückzuweisen, die unzumutbar erscheinen. Dies kann der Fall sein, wenn die Bearbeitung des Textes wegen der Schwierigkeit und/oder des Umfangs des Textes in dem vom Auftraggeber vorgegebenen Zeitraum in angemessener Qualität nicht möglich ist. 
3.3 Clipper wird den Auftraggeber über diesen Umstand umgehend informieren. Bei einer Zurückweisung wird kein Vergütungsanspruch fällig.

4. Änderungen oder Stornierung

4.1 Der Kunde ist nach Auftragserteilung berechtigt, Änderungen oder Ergänzungen an einem bestehenden Auftrag vorzunehmen. Clipper behält sich das Recht vor, die Lieferfrist und/oder die Kosten in Bezug auf die veränderte Art des Auftrages anzupassen. 
4.2 Der Kunde hat das Recht, den Auftrag bis zur Fertigstellung der Übersetzung resp. bis zum Lektorat/Korrektorat jederzeit zu stornieren. Die bis zu diesem Zeitpunkt entstandenen Kosten gehen zu Lasten des Auftraggebers.
4.3 Clipper liefert dem Kunden alle Arbeiten, die bereits ausgeführt wurden.

5. Vertraulichkeit

 5.1 Clipper behandelt alle vom Kunden erhaltenen Dokumente und Informationen streng vertraulich und verpflichtet ihre Unterauftragnehmer zur gleichen Vertraulichkeit.

6. Lieferfrist und Lieferart

6.1 Der Liefertermin wird bei Auftragserteilung verbindlich festgesetzt und selbstverständlich eingehalten.
6.2 Bei einer Änderung des Auftrages durch den Kunden kann die Lieferfrist verlängert werden. Bei anderen Verzögerungen wird der Kunde zeitnah informiert. Für Verzögerungen aufgrund nicht zu beeinflussender Ereignisse seitens Clipper sowie im Falle von höherer Gewalt wird keine Haftung übernommen.
6.3 Die Auslieferung erfolgt in der vom Kunden gewünschten Form, in der Regel jedoch per E-Mail.

7. Zahlungsbedingungen

7.1 Dem Kunden werden die vereinbarten Kosten zuzüglich der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer in Rechnung gestellt.
7.2 Die Zahlungsfrist beträgt 30 Tage netto ab Rechnungsdatum.
7.3 Clipper ist berechtigt, bei verspäteter Zahlung der Rechnung und nach schriftlicher Mahnung Mahnspesen zu verlangen. 

8. Beanstandungen

8.1 Beanstandungen müssen schriftlich spätestens 30 Tage nach Erhalt unserer Arbeit erfolgen. In begründeten Fällen wird Realersatz geleistet. Weitere Forderungen sind ausgeschlossen.
8.2 Die Einreichung einer Beschwerde befreit den Kunden in keiner Weise von seiner Zahlungsverpflichtung.

9. Haftung und Schadenersatz

9.1 Clipper übernimmt keine Verantwortung für indirekte Schäden oder finanzielle Verluste, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf Betriebs-, Gewinn-, Daten- oder Materialverluste, die infolge ihrer Dienstleistungen entstehen. 
9.2 Clipper haftet bei grober Fahrlässigkeit oder vorsätzlicher Schadensverursachung im Rahmen des nachgewiesenen Schadens, jedoch maximal bis zur Höhe des durch den Kunden für diesen Auftrag vergüteten Honorars. 

10. Änderungen

10.1 Clipper behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen an den allgemeinen Geschäftsbedingungen vorzunehmen. Jede Vereinbarung zwischen dem Kunden und Clipper unterliegt den Bedingungen zum Zeitpunkt der Erteilung des Auftrages.
10.2 Die neueste Version der allgemeinen Geschäftsbedingungen ist jederzeit unter www.clipper.ch verfügbar.

11. Gerichtsstand

11.1 Streitigkeiten zwischen dem Kunden und Clipper unterliegen dem schweizerischen Recht. Ordentlicher Gerichtsstand ist Zürich.
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